Uvjeti kupnje

Uvjeti prodaje i naplate ulaznica za Javnu ustanovu Kamenjak

Kupovina i plaćanje ulaznica putem internetske trgovine Javne ustanove Kamenjak (dalje u tekstu: Internetska stranica) moguća je samo za Javnu ustanovu Kamenjak (dalje u tekstu: JU Kamenjak). Uz ove Uvjete prodaje ulaznica za JU Kamenjak, putem Internetske stranice se također primjenjuju i pravila privatnosti Javne ustanove Kamenjak.

Vrste ulaznica

Putem Internetske stranice Kupac može kupiti standardne vrste ulaznica prema važećem cjeniku koji je određen od strane JU Kamenjak.

Kupac prilikom kupovine ulaznica na Internetskoj stranici odabire vrste i period validnosti ulaznica koje želi kupiti.

Korištenje kupljene ulaznice podliježe uvjetima i načinu korištenja ulaznice JU Kamenjak, a razdoblje korištenja ulaznice određeno je samom vrstom kupljene ulaznice (jedan dan, tri dana, sedam dana, itd.). Kod višednevnih vrsta ulaznica period valjanosti ulaznice započinje odabranim početnim datumom i vrijedi u odabranom periodu i to u datumima koji teku besprekidno od odabranog početnog datuma.

Izdavanje računa

Sukladno Zakonu o fiskalizaciji, ulaznica nema vrijednost već se uz kupljenu ulaznicu izdaje račun.

Račun i ulaznice bit će poslani na prijavljenu e-mail adresu Kupca.

Kupac odgovara za ispravnost svih unesenih podataka prilikom kupovine. Naknadne promjene nisu moguće.

Preuzimanje i korištenje ulaznica

Ulaznice kupljene putem Internetske stranice na sebi imaju ispisan QR kod koji se koristi ukoliko sustav na ulazu automatski ne prepozna odabranu registarsku oznaku vozila Kupca.
Svaka kupljena ulaznica ispisuje se pojedinačno sa jedinstvenim QR kodom.
Po završenoj kupovini Kupac je dužan ispisati kupljenu ulaznicu i ponijeti istu sa sobom prilikom dolaska na ulazni punkt JU Kamenjak. Iznimno, u slučaju nemogućnosti ispisa ulaznice, Kupac istu može predočiti putem pametnog mobilnog telefona (smartphone).
Naknadni ispis ulaznice na prodajnim mjestima JU Kamenjak nije moguć.
Prilikom dolaska na ulazni punkt JU Kamenjak, Kupac je dužan skenirati ulaznicu na uređajima za kontrolu ulaza (QR scanner) u područje ili predočiti ulaznicu djelatniku JU Kamenjak zaduženom za kontrolu ulaza u zaštićeni krajobraz Donji Kamenjak, kako bi se izvršila validacija ulaznice.

Zabranjeno je bilo kakvo kopiranje, distribucija, prijenos, objavljivanje ili mijenjanje ulaznice.
U slučaju egzistencije duplikata ulaznice, pravo ulaza i valjanost ulaznice ostvaruje prva osoba koja takvu ulaznicu očita na uređajima za kontrolu ulaza ili predoči istu djelatniku JU Kamenjak koji je zadužen za kontrolu ulaznica.

Kupac je odgovoran za ispis i korištenje ulaznice koju će zaprimiti na prijavljenu e-mail adresu nakon završenog postupka kupovine putem Internetske stranice.

Kupac je kupljenu ulaznicu dužan čuvati do napuštanja područja JU Kamenjak, odnosno do isteka perioda valjanosti ulaznice.

Kupac je dužan pridržavati pravila ponašanja i svih ostalih naputaka dobivenih od djelatnika JU Kamenjak.

JU Kamenjak nije odgovoran za slučaj pojave duplikata ulaznice, kao ni u slučaju bilo kojeg drugog načina zlouporabe izdane, naplaćene i isporučene ulaznice.

Kupljene ulaznice vezane su za registarsku oznaku vozila te prenošenje na treće osobe nije dozvoljeno.

Za sve dodatne informacije o JU Kamenjak (radno vrijeme, znamenitosti, manifestacije i dr.) te o vrstama i načinu korištenja ulaznica, Kupca se ovim putem upućuje na službene internetske stranice JU Kamenjak.

Sve dodatne informacije Kupac može dobiti na e-mail: info@kamenjak.hr.

Otkazivanje i/ili zamjena kupljenih ulaznica

Sve narudžbe i kupovine ulaznica putem Internetske stranice obvezujuće su i konačne, te se iste ne mogu otkazati, izmijeniti ili nadoplatiti za drugu vrstu ulaznica.

Svaka ulaznica kupljena putem Internetske stranice postaje važeća nakon završenog postupka kupovine, odnosno nakon poslane Potvrde o kupovini i izdanog računa.

Ukoliko se kupljena ulaznica ne iskoristi u za to predviđenom periodu, nije moguće vratiti istu i ostvariti povrat novčanih sredstava.

Upiti, prigovori i reklamacije

Svi upiti i zahtjevi za dodatnim informacijama u vezi s Internetskom stranicom Javne ustanove Kamenjak, mogu se slati na e-mail: info@kamenjak.hr.

Svi upiti, prigovori i reklamacije u vezi s korištenjem kupljenih ulaznica, mogu se dobiti na službenim internetskim stranicama JU Kamenjak ili putem e-maila: info@kamenjak.hr

Svi upiti, prigovori i reklamacije u vezi s radom Internetske stranice za kupovinu i naplatu ulaznica mogu se slati u pisanom obliku poštom na adresu: Selo 120, Premantura, 52100 Pula, Hrvatska (Croatia), ili slati na e-mail: info@kamenjak.hr.

JU Kamenjak web shop koristi WSPay za online plaćanja

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.